Няня. Психология взаимоотношения с няней.
Не забывайте, что самый важный фактор при выборе няни — «человеческий», то есть, то, чтобы няня Вам понравилась, при любых сомнениях лучше не брать такого человека на работу.
Довольно распространенно, что няня может стать Вашей подружкой, особенно, если Вы с ней окажетесь одного возраста. С одной стороны вроде как неплохо, но есть и обратная сторона, если она станет Вашей приятельницей, то сможет позволять себе некоторые вольности, вплоть до опозданий на работу, часто отпрашиваться и т.п. Поэтому лучше сразу таких отношений не строить и обращаться всегда с няней на «Вы», такое же отношение определите и к себе со стороны няни.
Не исключено, что первое время Вам будет неловко от того, что Вы выступаете в роли работодателя (особенно, если няню Вы нанимаете впервые и по работе Вам не приходилось никого нанимать себе в подчинение). Не смотря ни на что, нужно прежде всего оставаться людьми, быть вежливыми и корректными. Ведь ни Вы, ни Вам никто не делает одолжения, работают на Вас, но за такую работу Вы платите деньги, оплачиваете чужой труд.
Разыграйте с будущей няней несколько сценок-тестов. Допустим: «Мой мальчик выхватил у вас градусник. Как вы себя поведете?» Или: «Он бросил в вас игрушкой. Что дальше?..».
Уточните такой момент как начало работы, что няня должна приступить к началу работы, например, ровно в 9.00 и если ей нужно время на переодевание, мытье рук и т.д., то она должна прийти тогда раньше, чтобы вовремя начать работать. Ведь, если она переодевается и делает другую ежедневную подготовку, то Вы в это время сидите еще с ребенком и можете опоздать к своему началу рабочего дня.
Кстати, если Вы хотите, чтобы няня переодевалась в домашнюю одежду после улицы, не забудьте обговорить этот вопрос на собеседовании. Лучше будет, если Вы для этих целей выделите для няни место, куда она будет складывать одежду свою.
Зачастую могут возникнуть конфликты, если в работу няни вмешиваются другие члены Вашей семьи (например, Ваша мама, свекровь и т.д.), поэтому предупредите остальных членов семьи, что няня выполняет только Ваши распоряжения и если возникают вопросы у других членов семьи, то пусть их обсуждают в первую очередь с Вами, а не с няней.
Даже если Вы тихий, стеснительный, мягкий человек, в разговоре с няней Вы должны быть тверды и подчеркнуть, что няня должна выполнять Ваши указания, даже если это расходится с ее точкой зрения на воспитание Вашего малыша; даже если няня намного старше Вас и имеет большой опыт. При желании, можете договорится, что она будет просто высказывать свою точку зрения, ни в коем случае, не настаивать на ней, так как последнее слово за Вами, ведь Вы – МАМА и не желаете плохого своему малышу.
Няня у Вас должна работать целый день? Тогда стоит сразу во время первой встречи с ней, обговорить вопрос ее питания, человек должен чем-то питаться в течении дня. Может ли она пользоваться Вашим холодильником, брать Ваши продукты, чтобы приготовить себе что-то, можете выделить ей место в холодильнике, оговорить, какие продукты она может брать; как вариант, говорите, что вот на этих полках холодильника лежит то, что ей можно, а с остальных ей брать нельзя.
Быть может Вы вообще против того, чтобы она брала Ваши продукты и кушала Вашу еду, тогда оговорите, что она должна приносить с собой обед, а чай-кофе пить можно и Ваше (или нельзя).
Никто не заставляет от Вас дать сразу какой-либо ответ потенциальной няне (ведь она будет у Вас не единственная на собеседовании). К тому же, Вам нужно время, чтобы все проанализировать, взвесить, обсудить встречу с мужем. Возможно, что в ходе беседы с ним, Вы поймете, подходит Вам такая няня или что-то в ней Вас не устраивает. А может поймете, что Вам нужно еще раз встретиться и обсудить какие-то моменты, которые не выяснили во время первой встречи.
Есть еще такое понятие, как испытательный срок. Подумайте, сколько времени он займет. Многие няни с пониманием к нему относятся, а некоторых это настораживает, так как зачастую, оплата во время испытательного срока ниже обычной. Возможно, Вы с няней договоритесь о том, что если она Вам подойдет, то Вы сможете компенсировать разницу и доплатить за испытательный срок; ведь по сравнению с тем, какой няней она окажется, и Вас будет полностью устраивать, доплата не такая уж высокая цена за хорошую няню.
Во время испытательного срока почаще находитесь рядом, присматривайтесь к ней, как она ведет себя, реакция ребенка на этого человека. Отправляя их двоих на прогулку, можете издалека понаблюдать за ними, чтобы няня Вас не заметила, тогда Вы поймете, как в обычных условиях няня будет себя вести на прогулке с малышом.
Постарайтесь заранее (до первого дня работы няни) провести ее по всей Вашей квартире, рассказать, где вещи ребенка, игрушки и т.д., какая у него посуда, что ему кушать, режим дня малыша.
Если няне предстоит пользоваться бытовой техникой, расскажите, покажите как это делается. Оставляете ключи от квартиры, научите ее открыватьзакрывать дверные замки.
Оптимально будет, если Вы письменно вручите няне полный перечень всех ее обязанностей, которые Вы обсуждали при встрече. Это может понадобиться Вам в дальнейшем, если няня скажет, а то и то Вы мне не говорили, если это будет в перечне, то отвертеться няня уже не сможет.
Под рукой няни должны быть только те лекарства, которые вы уже ребенку давали. Никаких экспериментов с ее стороны! Она должна четко соблюдать все Ваши инструкции, давать лекарство во время и в такой дозе, в какой Вы ей сказали, никакой отсебятины!
Обязательно оставьте для няни на самом видном месте полный список всевозможно доступных контактных телефонов: ваших, на всякий случай и Ваших родственников (конечно, тех, кто живет в другом городе оставлять не надо); милиции, помощи врача, районной аварийной службы.
Гувернантка. Пространство, время и обязанности гувернантки.
Собираясь найти своему ребенку гувернантку, нужно, прежде всего, понять, что будет входить в круг ее обязанностей и чем она отличается от няни или няни-воспитателя. Чаще всего, гувернантку приглашают к детям дошкольного возраста для подготовки к школе.
Прежде всего, хорошая гувернантка (гувернер) – это человек с высшим, желательно педагогическим или другим гуманитарным образованием, начитанный, владеющий познаниями в области истории и культуры и хорошим знанием иностранного языка. Но все зависит от желаний современных родителей, от того, чего именно они хотят добиться от своих чад.
Поэтому список «конфигурации» гувернера-гувернантки можно видоизменять до бесконечности: это может быть человек с музыкальным слухом и умением играть на фортепиано или другом инструменте; художник, хореограф, человек, владеющий обширными знаниями литературы и кто угодно еще по Вашему желанию. Приглашать гувернера-специалиста в какой-либо области имеет смысл тогда, когда уже наметились некоторые направления дальнейшего развития Вашего ребенка.
Если же Вы считаете, что ребенку нужно «общее развитие» и конкретная подготовка к школе, а также помощь в освоении предметов школьного курса, то это наиболее частый выбор. В обязанности гувернантки, в любом случае, входит всестороннее развитие личности ребенка. Гувернантка может помочь ребенку по отдельным школьным предметам, помогать учиться музыке, если ребенок занимается на каком-то инструменте, и.т.д. Кроме того, гувернантка может сопровождать ребенка куда-либо – в спортивную секцию, музыкальную школу, встречать из школы, водить в музеи, театры, оперу, знакомить с городом и.т.д. Делая все это, гувернантка попутно прививает ребенку правила этикета поведения в обществе, за столом, в одежде.
Следует понимать, что гувернантка это не универсальная работница и не домохозяйка, поэтому не стоит поручать ей домашнюю работу. Приготовление пищи, стирка и глажка одежды – это работа домработницы или няни. Хотя, все это может быть осуществлено приглашенной Вами гувернанткой за отдельную плату.
Отличительный момент профессии гувернантки: она должна (по договоренности с родителями) вести дневник, который является отчетом о проделанной учебной и воспитательной работе. Там составляются планы занятий, фиксируются достижения ребенка. Требуйте, чтобы гувернантка записывала там поставленные перед ребенком цели, задачи, а также то, как они выполняются. Хороший учитель будет делать это без Вашего напоминания и сама придумывать и ставить задачи и цели в соответствии с возрастом воспитанника.
Пригласить гувернантку можно как на полную занятость, когда она постоянно находится с Вашим малышом, так и на любую частичную, составленную в согласии с Вашими финансовыми возможностями и представлениями о том, как должна выглядеть работа домашнего учителя. Например, каждый день с полудня (после школы) до 20 часов (если ребенок ходит в начальную школу), на два-три часа в любое время, с 9 часов утра и до 9 часов вечера в период каникул, кроме того, в течение проживания на даче или за границей. Единой схемы, конечно, нет.
Вы можете пригласить и гувернантку без знания иностранного языка, владеющую методиками развития детей дошкольного возраста. Она может заняться подготовкой ребенка к школе, а также помогать в период обучения справляться с домашними заданиями, направлять творческое развитие ребенка. Понятие «хорошая гувернантка» зачастую включают совершенно разные требования, сильно разнится и стоимость такого обучения, в согласии с которым эти требования могут быть выполнены.
Домработница.
У Вас по той или иной причине возникает необходимость продолжать работу или учебу, Вы просто хотели бы иметь свободное время для посещения клубов, магазинов, встреч с подругами, а рядом не оказывается человека, который может оказать квалифицированную помощь по ведению домашнего хозяйства, то Вам требуется домработница. Обращение в наше Агентство избавит вас от проблем, связанных с поиском домработницы.
Вам необходимо будет ответить на некоторые вопросы, касающиеся подбора персонала, поэтому решите заранее:
- Домработница какого возраста Вам подойдет
- Какое образование должно быть у домработницы
- Какой у домработницы должен быть опыт работы.
Наши специалисты подберут соответствующих Вашим требованиям кандидатов, после чего Вам нужно будет побеседовать с домработницами и сделать окончательный выбор. Все домработницы, которых предлагает наше Агентство, прошли первичное собеседование, имеют медицинскую книжку, (это является важным моментом при работе в семье), а также остальные необходимые документы: паспорт, диплом об образовании, трудовую книжку и т.д.
После того, как Вы остановились на одной или нескольких кандидатурах, можно пригласить их на пробные дни: ознакомить с обстановкой, с основными обязанностями, объяснить, как пользоваться именно Вашей моделью пылесоса, стиральной машиной, другой бытовой техникой. Тщательно проследите за выполнением домработницей своих обязанностей. В первый раз это может получиться не так быстро, как Вам хотелось бы, но подробнее ознакомившись с работой конкретно в Вашем доме, эта работа будет выполняться быстрее и качественнее. Если в пробный день домработница справилась со своими обязанностями — значит это именно тот человек, который Вам нужен.
Обычно одного-двух дней достаточно для того, чтобы определить соответствует ли Вашим требованиям выбранная домработница. Если домработница проработала некоторое время, и Вы поняли, что она Вам не подходит, то Агентство гарантирует бесплатно произвести ее замену. На этот случай мы обсуждаем с Вами срок гарантийной замены, который указываем в Договоре.
Существуют разные графики работы домработницы. Наше Агентство может подобрать Вам домработницу с приготовлением пищи. Если площадь квартиры невелика, то её услугами можно воспользоваться 1-3 раза в неделю. Если это необходимо, домработница может работать каждый день. Если же Вы проживаете в загородном доме большой площади, то лучше всего, чтобы человек постоянно проживал в Вашем доме. Предлагаемые Агентством домработницы смогут предоставить Вам широкий спектр услуг: полная уборка, ручная и машинная стирка, глажение и уход за вещами, приготовление пищи и многое другое. Эти люди владеют навыками работы с современной бытовой техникой, чистящими и моющими средствами, основами приготовления пищи на домашнем уровне.
Оплата труда домработницы зависит как от квалификации, так и от объема выполняемых работ.
Если Вас заинтересовали услуги нашего Агентства, определитесь, какого именно человека Вы хотели бы видеть, какие обязанности он должен выполнять и обращайтесь в наше Агентство.
Вам обязательно подберут квалифицированный персонал по Вашим пожеланиям.